Condizioni di vendita

Gli Utenti che utilizzano i servizi offerti da Francescazampone.com, Cuori Agitati e Cuori Agitati Inner Circle  dichiarano di conoscere ed accettare le presenti condizioni generali di contratto.

I corsi, contenuti e servizi del sito www.francescazampone.com (di seguito, il “Sito”)  e dell’Area Cuori Agitati ( di seguito, i “Servizi”) sono forniti da Francesca Zampone (di seguito definita “Titolare”), nata a Domodossola il 21/08/1971 con sede professionale a Milano, via Edolo 5, codice fiscale ZMPFNC71M61D332V, partita Iva 10208010966, recapito: scrivimi@francescazampone.com.

Il Sito è stato realizzato per la promozione dell’attività e la vendita dei suoi prodotti e servizi di consulenza.

Effettuando qualsiasi acquisto sul Sito, l’utente è tenuto a esprimere il proprio consenso alle presenti condizioni generali di Contratto (di seguito, le “Condizioni di Vendita”) e a tutte le disposizioni che regolano l’uso del Sito, compresa, a titolo meramente esemplificativo, la Privacy Policy che regola la registrazione, l’accesso, la navigazione, la vendita e in generale l’uso del Sito.

Tipologia di prodotti e servizi

Sul Sito potrai trovare:

  • Materiali didattici, ottenibili in forma digitale
  • Materiali formativi audio e video in parte scaricabili gratuitamente, in parte a pagamento
  • Corsi online frequentabili sul web
  • Iscrizione a percorsi di Coaching e consulenza personalizzata
  • Iscrizione ad eventi formativi e seminari
  • Il tuo account

Se usi i Servizi del Sito (Francescazampone.com, Cuori Agitati, Inner Circle), sei tenuto a mantenere riservati il tuo account e la tua password laddove richiesti e a controllare l’accesso al tuo computer e ai tuoi dispositivi, e accetti, nei limiti consentiti dalle disposizioni di legge applicabili, di essere ritenuto responsabile di tutte le attività che verranno effettuate con il tuo account e la tua password. Ti impegni a prendere tutte le precauzioni necessarie per garantire che la tua password rimanga sicura e riservata e ti impegni a informarci immediatamente nel caso tu abbia motivo di credere che qualunque soggetto terzo sia a conoscenza della tua password, o nel caso in cui la tua password sia, o presumibilmente stia per essere, utilizzata in modo non autorizzato. Non dovrai usare questi Servizi: in modo tale da causare, o da poter causare, interruzioni, danni o malfunzionamenti ai Servizi stessi e alle sue funzionalità, o per fini fraudolenti, o comunque per commettere attività illecite.

La Titolare si riserva il diritto di impedire l’accesso al sito e/o ai Servizi, di sospendere o chiudere un account, di rimuovere o modificare i contenuti del sito a nostra discrezione, in caso di violazione delle disposizioni di legge applicabili, delle presenti Condizioni Generali o delle linee guida o delle politiche applicabili.

Cancellazione account e chiusura degli account utente

Gli Utenti registrati possono disattivare i propri account, richiederne la cancellazione oppure interrompere l’utilizzo del Servizio in ogni momento  contattando l’assistenza clienti all’indirizzo supporto@francescazampone.com.

La Titolare in caso di violazione dei presenti Termini, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.

Requisiti di età

Gli Utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile.

Modifiche ai presenti Termini Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche ai presenti Termini in qualunque momento, avvisando l’utente. L’Utente che continui ad utilizzare i Servizi successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi Termini.

Privacy Policy

Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati personali, di prega di fare riferimento alla Privacy Policy.

Prezzi e perfezionamento del contratto

Il prezzo di vendita indicato all’interno del Sito è comprensivo di IVA e di ogni altra imposta.

Il prezzo indicato sul Sito resta in vigore fino alla data di avvio di ogni singolo corso/evento. Il prezzo indicato sul Sito è quello applicato al momento dell’acquisto da parte del Cliente.

Il Contratto di acquisto si perfeziona mediante l’esatta compilazione del formulario di acquisto previa accettazione delle Condizioni di Vendita che in tal modo si assumono riconosciute e approvate.

Il Cliente, completata la procedura d’iscrizione, avrà diritto ad accedere alle consulenze o a riceve i prodotti acquistati una volta verificati i dati e il buon fine del pagamento.

Modalità di pagamento e documentazione fiscale

Il Cliente può pagare i servizi ordinati mediante i servizi di pagamento indicati all’atto dell’acquisto: circuito Paypal, carta di credito, bonifico.

La fattura relativa ai servizi ordinati verrà emessa a fine mese dal momento della ricezione del pagamento dell’ordine.

La Titolare si riserva la facoltà di erogare i servizi solo a pagamento ricevuto.

Autorizzazioni

Compilando la scheda anagrafica completa nella procedura di registrazione necessaria ad attivare l’esecuzione del Contratto e/o il formulario che autorizza alla ricezione di comunicazioni da parte della Titolare, il Cliente autorizza la Titolare a comunicare i dati anagrafici non sensibili ai propri partner didattici, tecnici e amministrativi, per permettere le procedure necessarie all’assolvimento del Contratto.

Responsabilità e obblighi

La Titolare si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o non debitamente e/o correttamente compilati.

La responsabilità nella scelta del servizio è totalmente a carico dell’acquirente medesimo. Il Cliente non avrà dunque diritto ad alcun risarcimento qualora la consulenza non dovesse corrispondere alle sue aspettative.

La Titolare si impegna a fare tutto quanto è in suo potere per fornire in via continuativa il servizio, ma non offre alcuna garanzia che esso non possa subire eventuali sospensioni e interruzioni. In tal caso, viene declinata ogni responsabilità.

Le informazioni e i materiali relativi ai corsi erogati vengono elaborati, rivisti e aggiornati con accuratezza, completezza e adeguatezza. La Titolare non potrà essere oggetto di rivendicazioni attribuibili a errori, omissioni e/o imprecisioni riguardanti le informazioni e/o il materiale contenuto nei corsi, né potrà essere ritenuta responsabile per qualunque danno diretto/indiretto, particolare/incidentale e/o consequenziale dovuto all’uso di tali informazioni e del materiale.

Il Cliente si impegna e obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto, a provvedere alla stampa e alla conservazione delle Condizioni di Vendita, che, peraltro, avrà già visionato e accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del corso oggetto dell’acquisto.

Le Condizioni di Vendita possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento dalla Titolare che provvederà a darne comunicazione attraverso i normali canali di comunicazione presenti sul Sito.

I dati anagrafici devono corrispondere ai dati personali o aziendali del Cliente. La Titolare si riserva di non erogare il servizio qualora sia rilevato l’inserimento di dati volutamente errati e di perseguire legalmente ogni violazione e abuso.
Il Cliente manleva la Titolare da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendo il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti sul Sito, Cuori Agitati e Francescazampone.com sono protetti da copyright, e intesi per uso personale e riservato ai clienti che usufruiscono del servizio. Non è quindi permesso copiare, riprodurre, modificare, tradurre, pubblicare, trasmettere, distribuire, rappresentare, mostrare, vendere o sfruttare in altro modo per qualunque scopo i contenuti di questo sito.

In base alla legge sul diritto d’autore è vietato qualunque uso commerciale da parte di terzi, la riproduzione totale o parziale, la rielaborazione, la trasmissione sotto qualunque forma e con qualsiasi modalità senza preventiva autorizzazione scritta da parte della Titolare di qualsiasi contenuto presente sul Sito o distribuito durante la consulenza.

Il download e l’utilizzo di materiale protetto da diritto d’autore messo a disposizione dalla Titolare è permesso per soli scopi provati e leciti e nel rispetto delle leggi in materia di proprietà intellettuale.

La Titolare si riserva il diritto di sospendere l’invio del materiale didattico al Cliente qualora ritenga esistente o altamente probabile un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato.

Conferimento e trattamento dei dati personali

I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il Cliente e attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del Contratto e le relative necessarie comunicazioni. Tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all’uopo per legge autorizzate.

Tutti i dati dell’interessato sono trattati nel rispetto della privacy, come espressamente spiegato nel documento di Privacy Policy presente sul Sito che, peraltro, il Cliente avrà già visionato e accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto.

Legge applicabile e foro competente

Il Contratto è disciplinato dalla legge Italiana. Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati tramite il Sito è sottoposta alla giurisdizione Italiana. Qualsiasi controversia tra le parti in merito al Contratto verrà deferita al foro di Milano.

Modalità di pagamento

PayPal

Il pagamento tramite servizio erogato dall’azienda PayPal (http://www.paypal.com ) avviene al momento dell’ordine. Questo pagamento può essere effettuato con il proprio account Paypal o utilizzando una normale carta di credito.

Per alcuni prodotti specifici può essere incluso il pagamento diretto con carta di credito.

Per alcuni prodotti specifici può essere incluso il bonifico bancario anticipato da concordare scrivendo a supporto@francescazampone.com.

In quel caso il pagamento tramite “bonifico bancario” dovrà pervenire entro 3 giorni dall’effettuazione dell’ordine con valuta nello stesso giorno in cui viene fatto il bonifico. Oltre tale data l’ordine sarà considerato nullo.

Limitazioni di responsabilità

La Titolare non è responsabile per disservizi dovuti a causa di forza maggiore o a caso fortuito, anche se dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui il cliente non riesca a usufruire del corso.

L’Utente esonera e solleva espressamente il Titolare da ogni responsabilità, nei limiti consentiti dalla legislazione applicabile, in relazione a eventuali danni o pretese di qualunque tipo e genere proprie e/o di terzi inclusi i danni diretti, indiretti, punitivi, incidentali, speciali, i danni derivanti da mancati profitti, mancati ricavi, perdita di dati o costi di sostituzione derivanti dal o comunque connessi con il presente accordo.

All’interno dei Servizi potrebbero essere presenti dei contenuti che dispensano consigli di natura  psicologica/sanitaria.L’Utente deve tener presente che i consigli di natura sanitaria e/o psicologica forniti dai Servizi non devono in alcun caso essere considerati alla stregua di diagnosi personali e/o come sostitutivi di un parere medico. Essi, difatti, hanno esclusivamente un fine illustrativo e divulgativo e non deve essere loro attribuita alcuna validità didattica che possa anche solo astrattamente incoraggiare l’Utente “al fai da te” e/o a interrompere e/o modificare eventuali trattamenti medici, anche di natura psicologica, in corso.

Termini del servizio “Inner Circle”

Che cos’è l’Inner Circle

Il Cuori Agitati Inner Circle è una membership mensile erogata sotto forma di abbonamento: acquistandola il Cliente riceve ogni mese tramite email e/o area riservata sul Sito dispense e materiali multimediali, su cui lavorare in autonomia. Il cliente ha accesso a tutti i contenuti del servizio per un periodo equivalente alla durata dell’abbonamento acquistato.

Il cliente che ha sottoscritto l’abbonamento annuale ha diritto di accedere ai contenuti per un anno a partire dalla data in cui riceve la mail di conferma di acquisto del servizio.

Il cliente che ha sottoscritto l’abbonamento mensile ha diritto di accedere ai contenuti per un mese (30 gg) a partire dalla data di in cui riceve la mail di conferma di acquisto del servizio.

Registrazione

Per poter utilizzare il Servizio o parte di esso, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy e le presenti condizioni generali. L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso.

Rinnovo automatico

Nel caso l’Utente scelga di sottoscrivere un abbonamento, le sottoscrizioni in abbonamento sono rinnovate in modo automatico attraverso il metodo di pagamento che l’Utente ha scelto al momento dell’acquisto. La sottoscrizione rinnovata si estenderà per lo stesso periodo di tempo del periodo di Servizio originale. Gli Utenti possono disattivare il rinnovo automatico in ogni momento tramite la modifica delle preferenze del metodo di pagamento utilizzato o contattando il servizio di assistenza all’indirizzo supporto@francescazampone.com.

Sia l’abbonamento mensile che quello annuale si rinnovano automaticamente alla scadenza per un periodo di tempo pari a alla durata dell’abbonamento acquistato inizialmente, salvo disdetta che ciascuna parte potrà comunicare all’altra almeno un giorno prima della relativa scadenza.

Il cliente può disdire l’abbonamento inviando una mail a supporto@francescazampone.com oppure tramite il proprio account PayPal – secondo le modalità previste da PayPal stessa – oppure attraverso l’area utente presente sul sito.

Disdetta

Gli Utenti possono disdire l’abbonamento attivato in qualsiasi momento. Per disdire il Servizio, essi possono accedere all’apposita sezione oppure contattare il Titolare presso i recapiti forniti nel presente documento. La disdetta non comporta il rimborso di alcuna somma con riferimento alla porzione di Servizio già fornita.

Diritto di Recesso per materiali digitali

Per gli acquisti che consistono in materiali formativi e multimediali in forma digitale, il Cliente non ha diritto di recesso, di conseguenza non ha diritto al rimborso di quanto da lui pagato.

L’esclusione del diritto di recesso è prevista dall’art. 59 del Codice del consumo in caso di fornitura di contenuti digitali mediante supporti non materiali.

L’esclusione del diritto di recesso è prevista dall’art. 59 del Codice del consumo in caso di fornitura di contenuti digitali mediante supporti non materiali.

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